Přihlásit se do myMEWA
Často kladené otázky
Zobrazit všechnyZkontrolujte prosím složku spam.
Je možné, že Vaše IT oddělení zablokovalo všechny e-maily od společnosti MEWA. V takovém případě prosím kontaktujte Vaše IT oddělení.
Jestliže jste prověřili obě možnosti, můžete resetovat Vaše heslo a vyžádat si potvrzení. Klikněte na „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací stránce.
Vše zákaznické číslo najdete v horní části vedle názvu Vašeho účtu a rovněž na zákaznickém portálu v údajích Vaší firmy.
Vaše zákaznické číslo můžete dále najít na všech dopisech a dokumentech zasílaných společností MEWA, mj. na potvrzení Vaší smlouvy a na fakturách.
Změny v systému vyúčtování se mohou na zákaznickém portálu objevit se zpožděním. Pokud Vaši platbu ještě nevidíte, podívejte se na zákaznický portál znovu další den.
Další možností je, že k faktuře jsou v procesu vyúčtování ještě nedokončené operace.
Nenainstalovali jste si blokování vyskakovacích oken nebo jiné nástroje, které by mohly bránit stahování z internetové stránky?
Není tomu tak a Vy máte i nadále problémy? Kontaktujte nás.
U nových zákazníků se faktury při jejich prvním vystavení umisťují na zákaznický portál. Už jste zákazníkem MEWA? Prosím věnujte pozornost následujícím skutečnostem: Faktury se zde zobrazují pouze za uplynulých 24 měsíců.
Další možnosti:
Jste přihlášeni správným zákaznickým číslem, příp. správným heslem? Přihlaste se prosím pomocí údajů, pro které máte oprávnění.
Jestliže jste přihlášeni i pro jiná místa dodání, můžete kliknutím na zákaznické číslo nahoře na navigační liště mezi těmito místy přepínat.
Váš problém nebylo možné vyřešit? Kontaktujte nás.